Bekerja Keras, Bersenang-senang & Membuat Sejarah
22.00
Filosofi bisnis yang seringkali ditekankan oleh Jeff Bezos
adalah “Bekerja Keras, Bersenang-senang
dan Membuat Sejarah”. Rahasia sukses yang diyakini Jeff adalah layanan terbaik bagi pelanggan. Sejak awal membangun
Amazon.com, Jeff telah memiliki Visi bahwa perusahaan yang dibangunnya ini akan
menjadi tempat untuk orang-orang di dunia menemukan dan mengetahui segala
sesuatu yang mungkin ingin mereka beli secara online. Tujuannya bukan untuk menjadi “toko buku terbesar di dunia”
tetapi “toko serba ada terbesar di dunia”.
Enam nilai dasar yang dibangun oelh Jeff dalam mensukseskan
Amazon.com :
1. Obsesi
pelanggan. Bagi Jeff merupakan tugas terpenting untuk pelayanan kepada
pelanggan – memberikan apa yang diinginkan pelanggan pada harga semurah mungkin
dengan waktu secepat mungkin.
2. Kepemilikan.
Semua karyawan Amazon.com ditawari peluang untuk menjadi pemegang saham di
Amazon.com. “Semua orang adalah pemilik” menurut Jeff.
3. Motivasi
untuk bertindak. Jeff sering menekankan pada karyawannya : “Jangan
menunda-nunda. Lakukan itu sekarang”. “Wujudkanlah”.
4. Kesederhanaan.
Perusahaan sebesar dan seberhasil Amazon.com, semua meja dan tempat kerjanya
terbuat dari selembar pintu yang tersambung dengan besi siku. Uang tidak
dihambur-hamburkan Jeff untuk dekorasi atau kemewahan.
5. Standar
karyawan yang tinggi. Amazon tetap menginginkan orang-orangyang cerdas.
6. Inovasi.
Amazon.com terus memperkenalkan ide baru, sistem baru dan penawaran baru pada
pelanggannya.
** artikel terkait :
Resensi dan ulasan singkat oleh Penny Hutabarat
0 komentar